Her finner du spørsmål og svar om Altibox apps.
Hvordan får jeg tjenesten, og hva kan jeg gjøre?
Hvordan får jeg lastet ned applikasjonen?
Applikasjonen lastes ned gratis via Apples AppStore, du finner mer info her. NB! Vær obs på at du må installere iOS versjon 4 eller nyere.
Kan jeg laste ned til andre enheter enn Apples?
Hva kan jeg gjøre på applikasjonen?
Klikk her for å lese om hva du kan gjøre på app til iPhone og app til iPad.
Må jeg ha abonnement på tjenestene fra Altibox for å kunne bruke applikasjonen?
Nei, applikasjonen kan lastes ned for alle og er gratis. For å fjernstyre Altibox tjenestene må du ha et abonnement på disse.
Må jeg abonnere på alle tjenestene samtidig for å kunne fjernstyre disse?
Nei, du kan velge hvilke av disse tjenestene du ønsker å fjernstyre, enten PVR-tjenesten, Memory eller IP-Telefoni.
TV Guide/PVR
Kan jeg få en enklere oversikt over kanalene?
Ja, du kan selv sette opp et kanaloppsett som viser dine favorittkanaler.
Hvordan kan jeg bestille nye kanaler?
Du kan bestille kanalpakker ved å ta kontakt med ditt lokale kundesenter. Tilgjengelige kanalpakker finner du her.
Hvordan kan jeg bestille en HD-PVR?
Du kan bestille en HD-PVR ved å ta kontakt med ditt lokale kundesenter.
Hvor finner jeg opptakene mine?
Opptakene kan du finne ved å klikke på DVR-knappen på TV-dekoderen din.
Jeg får ikke satt flere opptak. Hva må jeg gjøre?
Se først om du får satt opptaket ved å bruke fjernkontrollen til din HD-PVR. Det kan hende du har satt maks antall opptak. Du vil i så fall få beskjed om det.
Det kan også vært lurt å sjekke tilgjengelig lagringsplass på din HD-PVR din. Dette gjøres ved å klikke på DVR-knappen på din fjernkontroll.
Memory
Har du problemer med å få fram dine album på iPad?
Har du en Memory konto og har lagt ut bilder der? Du kan opprette Memory konto fra mine sider.
Har du husket å legge album ut for visning på TV/iPad?
Dette gjør du fra web, du kan logge deg på her.
Selvbetjening IP telefoni
Jeg har ikke IP-telefoni abonnement, hvor kan jeg bestille?
Du kan bestille tjenesten her, eller du kan kontakte ditt lokale kundesenter.
Hva kan jeg gjøre fra iPad applikasjonen på mitt IP-telefoni abonnement?
Klikk her for å lese om hva du kan gjøre på app til iPad.
Hvor ser jeg hvilke tjenester som er aktivert?
Under ”oversikt og viderekoplinger” er det et felt som heter ”Aktive viderekoplinger”. Her vil dine oppsett for IP-telefoni være listet opp. Er det ingen linjer, er det ingen aktive oppsett.
Hvordan endrer jeg oppsett, for eksempel viderekopler til telefonsvarer?
Under ”oversikt og viderekoplinger” trykker du på det telefonnummer du ønsker å viderekople. Under ”regel” kan du velge å ”avvis”, ”viderekople hvis” eller ”viderekople fast”. Vær obs på at ”avvis” vil avvise alle dine innkommende anrop.
