Nyhet! Viaplay har kommet til Altibox 🙌

1. Hvis du vil se Viaplay Film og Serier på din tv-dekoder, kan du velge tjenesten inn for poeng via 'Mine Sider'.
2. Første gang du velger tjenesten inn med poengene dine vil du motta en mail fra Altibox med en link til viaplay.no hvor du må registrere deg.
3. Første gang du åpner Viaplay Film & Serier via menyen på tv-dekoderen din må du logge inn via kode eller passord.

Hos Altibox får du tjenesten ved å bruke 50 poeng på 'Velg ditt innhold' på 'Mine sider'.

Trenger du flere poeng, kan du kjøpe det også på 'Mine sider'.

Nei. Foreløpig er det kun Viaplay Film & Serier som kan velges med poengene dine på 'Mine sider'.

Din konto hos Viaplay er personlig, og per dags dato har du mulighet til å spille av to forskjellige strømmer samtidig. Det betyr at om du har to strømmer i gang og forsøker å starte en tredje, kommer du til å få frem en melding som ber deg avslutte en av dem.

Om meldingen fortsatt dukker opp etter at du har avsluttet en av strømmene, samt prøvd å starte den igjen, anbefaler vi at du logger ut og inn igjen på din Viaplay-konto – prøv så på nytt å starte den sendingen du vil se.

Nei, du kan velge ut og inn Viaplay Film og Serier. Dette gjør du på 'Mine sider'.

Første gang du bruker Viaplay må du logge inn med brukernavn og passord på Viaplay-appen på dekoderen.

Ja, Viaplay Film og Serier er samme produkt, uavhengig om det er bestilt hos Viaplay eller Altibox.

Ja, poengene skal frigjøres samme dag. Du vil da også miste tilgang til Viaplay-tjenesten samtidig som poengene frigjøres igjen.

Ja! For å se Viaplay på andre skjermer enn tv-en kan du laste ned og logge inn på Viaplay-appen. Se full oversikt over støttede enheter her >

Nei. Kunder med eksisterende Viaplay-abonnement kan logge seg inn direkte på Altibox-dekoderen. Da trenger du ikke å velge inn Viaplay via 'Mine Sider'.

Ved å velge Viaplay Film og Serier bort fra 'Velg ditt innhold' på 'Mine sider' på altibox.no mister du tilgang på strømmetjenesten, og poengene du har brukt på produktet frigis.

Mest sannsynlig er ditt internett satt opp med såkalt ‘bromodus’, som er vår anbefaling ved installasjon av Google Wifi-nettverket. Du har altså ikke gjort noe feil.

Men hvis du ønsker tilgang til Viaplay på dekoderen, og fortsatt vil beholde stabiliteten i ditt wifi-nettverk, følg guiden under.

Slik gjør du:

1. Logg inn på ‘Mine sider’
2. Velg fanen ‘nettverksinnstillinger’ og slå av bromodus (…og ikke få panikk nå, for nettet vil gjerne forsvinne i et lite minutt mens hjemmesentralen din restarter seg selv)
3. Nå leser du kanskje i tekstboksen at wifi-innstillingene må slås på? Som regel stemmer det, men ikke i dette tilfellet. Lukk derfor beskjed-vinduet, og dropp å utføre endringen
4. Start wifi-routeren din, og de enhetene som er tilknyttet det trådløse nettverket ditt på ny.
5. Viaplay skal nå fungere på din tv-dekoder, og det trådløse nettverket ditt skal fungere som normalt.

Dersom du ikke ønsker eller har anledning til å slå av bromodus, kan du likevel benytte deg av Viaplay via app på smart-tv, nettbrett, mobil og nettside.