Service Level Agreement (SLA)

Utvidet serviceavtale – SLA

Sikrer at bedriften får rask hjelp ved feil

To servicenivå

Dersom bedriften har behov for service utenfor åpningstid kan avtalen oppgraderes til Sølv eller Gull.

Har du Gull serviceavtale starter feilretting umiddelbart uansett når på døgnet feilen oppstår. For alle servicenivåer tilbyr vi  feilmeldingstjeneste døgnet rundt.

To servicenivå

Dersom bedriften har behov for service utenfor åpningstid kan avtalen oppgraderes til Sølv eller Gull.

Har du Gull serviceavtale starter feilretting umiddelbart uansett når på døgnet feilen oppstår. For alle servicenivåer tilbyr vi  feilmeldingstjeneste døgnet rundt.

Våre servicenivå

Sølv

399,- per mnd


24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid kl 08-22 (man-lør)

Tjenestetilgjengelighet 99,7%

1 time responstid

Mål for løsning innen 4 timer


Gull

599,- per mnd


24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid 24/7

Tjenestetilgjengelighet 99,8%

Feilretting starter umiddelbart

Mål for løsning innen 3 timer


Bestill utvidet serviceavtale hos din Altibox-leverandør

Altibox har leverandører i hele landet som sikrer best mulig lokal oppfølging av din bedrift.

Østlandet

Sandefjord Bredbånd AS

Telefon: 33 41 69 50
Kontakt våre bedriftsrådgivere

Fiber1

Telefon: 310 04 000
Epost: bedrift@fiber1.no

Kragerø Bredbånd AS

Telefon: 930 10 270

Notodden Energi AS

Telefon: 350 25 050

Vestlandet
Sørlandet
Nord-Norge
Midt-Norge

Finnes din bedrift flere steder i Norge?

Ta kontakt med vår salgsavdeling for et tilbud.

På bilde: Svein Erik Mikkelsen - Foto: Stephan Wetaas

Svein Erik Mikkelsen