Hastighet og dekning

Forside » Kundeservice » Internett » Hastighet og dekning

Hvor raskt er ditt internett fra Altibox?

Mange forhold hjemme i huset bestemmer hastigheten på internett, spesielt hvis du har trådløst nett. Sjekk hva som kan påvirke hastigheten og hva du kan gjøre selv.

Typiske grunner til at det går treigt

  • Du bruker trådløs tilkobling og ikke nettverkskabel fram til enheten din
  • Du har ikke satt hjemmesentralen i bromodus (Google Nest og Google Wifi)
  • Det er flere enheter i huset som deler på internett
  • Det er vegger, murer, etasjeskillere, møbler og/eller gjenstander som står mellom hjemmesentralen (senderen) og din trådløse enhet (mottakeren)
  • Du er tilkoblet 2,4 GHz-nett, mens 5 GHz ville vært raskere
  • Du har hastighet over 100/100 Mbps men bruker gamle Cat5 nettverkskabler
  • Din trådløs ruter (ikke hjemmesentralen fra Altibox) er gammel og demper hastighet og signal

Bedre dekning med Nest Wifi

Sliter du med det trådløse nettet i deler av hjemmet? Kombinasjonen av lynrask kablet Altibox-fiber og den brukervennlige teknologien fra Google Nest Wifi-ruteren gir godt trådløst nett i hele boligen. Du kan enkelt sette det opp selv.

Dette kan du selv gjøre for å øke hastigheten

  1. Re-start hjemmesentral, datamaskiner og andre enheter som bruker internett.
  2. Hvis hjemmesentralen er plassert slik at signalet blir svakt, kan ekstrautstyr gi deg bedre dekning i hele huset. Vi anbefaler Google Nest Wifi som kan gi bra signal i alle rom og på alle enheter takket være et smart wifi-system. Google Nest Wifi-ruterne fungerer sammen med Altibox sitt fiberbredbånd for å gi deg raskt og stabilt trådløst nett der du trenger det mest.
  3. Test hvilket av 2,4 GHz og 5 GHz-nettene som er raskest
  4. Sjekk om du har en gammel hjemmesentral, teknisk utstyr går ut på dato og må byttes etter noen år.
  5. Bytt gamle og slitte datakabler med nye. Kat5-kabler kan gi utfordringer med å gi høyere hastighet over 100/100, så her anbefaler vi å bruke Kat5e- eller Kat6-kabler.
  6. Bruk nytt datautstyr (Wifi-ruter, mobil, nettbrett etc.) med teknologi som kan utnytte den høye båndbredden fra Altibox.
  7. Laster du ned mye data samtidig, som for eksempel oppdateringer på mobil og pc, streamet TV, film og musikk? Da senkes hastigheten for hver enkelt bruker.
  8. Oppgrader til en raskere linje.

Greit å vite om hastighet

Du abonnerer på en gitt hastighet, og i utgangspunktet skal denne hastigheten være fullt ut tilgjengelig for deg så lenge du bruker en fysisk nettverkskabel fra hjemmesentralen din. Hastigheten er oppgitt som opp- og nedlastingshastighet, eksempelvis 500/500 betyr 500 megabits per sekund (Mbps) nedlasting- og 500 Mpbs opplastingshastighet.

Imidlertid kan tilgjengelig kapasitet for internett-trafikk bli påvirket av forskjellige forhold, herunder tekniske kontrollmekanismer samt eventuelle andre tidskritiske tjenester du abonnerer på fra oss – herunder Altibox Telefoni og Altibox TV. Trafikk for disse tjenestene vil bli prioritert foran internett-trafikk.

Merk at din opplevde hastighet også vil bli påvirket av om din internettrafikk foregår utenfor vårt nettverk, og av om du benytter deg av trådløst nettverk.

For å måle hastigheten som leveres inn i boligen din, anbefaler vi deg å koble en PC direkte til hjemmesentralen og teste hastigheten.

Film: Hvorfor går det ikke fortere?