Oppdatert 03.12.20

Vi har gjort noen endringer i vilkårene for Altibox-produkter. Endringene berører «Alminnelige vilkår», «Spesielle vilkår for avtale om bredbåndstjenester» og «Spesielle vilkår for avtale om tv- og mediatjenester».

Stort sett er det snakk om mindre tekstendringer for å forenkle språket, samt at noen av vilkårene er oppdatert for å tydeliggjøre forholdet mellom leverandør og sluttkunde bedre.

De nye vilkårene vil tre i kraft 01.02.2021.

Alminnelige vilkår

• Det gjort en tydeliggjøring av bestemmelsene om rett til grunn for kabelnett, punkt 7.3 og 7.4.
• Bestemmelsene om stenging, brukerrestriksjoner og heving er tydeliggjort i punkt 12 og 20.
• Det er presisert i punkt 23.2 at dersom kunden er i bindingstid og ønsker å si opp avtalen grunnet flytting, gjelder de alminnelige regler for oppsigelse under bindingstiden.
• Forenkling av tekst for økt lesbarhet

Spesielle vilkår for avtale om bredbåndstjenester

• Justering av innholdet i punkt 2.1
• Informasjon om trafikkstyring og forhold som påvirker opplevd hastighet er lagt til punkt 4
• Forenkling av tekst for økt lesbarhet
• Endringene innebærer ingen praktisk endring for eksisterende kunder

Spesielle vilkår for avtale om tv- og mediatjenester

• Forenkling av tekst for økt lesbarhet
• Tatt inn informasjon om opptakstjenester
• Endringene innebærer ingen praktisk endring for eksisterende kunder