Bedrifter trenger en nettleverandør som forstår hverdagen
Når virksomheten blir mer digital, trenger du en leverandør som er tett på, kjenner behovene dine og har kapasitet til å følge opp når de endrer seg.
To bedrifter kan se like ut på papiret, men ha helt ulike behov. Antall brukere, lokaler, sikkerhetskrav, systemer og måten folk jobber på påvirker hvordan nettløsningen bør settes opp.
– Derfor starter en god leveranse med dialog. Vi må forstå hvordan bedriften jobber i dag, og hva den skal være klar for i morgen, sier Jan Erling Danielsen, ansvarlig for partnerskapet i Altibox Bedrift.
For bedrifter betyr lokal oppfølging mer enn kort vei til leverandøren. Før leveransen kan kapasitet, dekning, sikkerhet og praktiske forhold i bygget avklares. Underveis blir koordineringen enklere. Etterpå kan bedriften skalere løsningen raskere når den får flere ansatte, flytter til nye lokaler eller tar i bruk flere digitale tjenester.
Ulike bedrifter har ulike behov. Derfor handler lokal oppfølging om god rådgivning, tilpasning og rask respons når det gjelder. Foto: Line Owren
Lokal nettleverandør med nasjonal kapasitet
Den lokale forankringen har vært en del av Altibox helt siden starten. Allerede i 2002 inviterte Lyse kunder inn i fokusgrupper for å forstå hva de faktisk trengte. Svaret var tydelig: færre leverandører, enklere tjenester og et nett som fungerte i hverdagen.
Det som startet som en lokal idé i Stavanger, utviklet seg raskt til å bli et nasjonalt løft. For å møte etterspørselen og samtidig bevare nærheten til kundene, utviklet Altibox en partnermodell der lokale aktører fikk ansvar for kundekontakt og tilstedeværelse, mens Altibox leverte felles teknologi, tjenester og drift.
– Vi hadde åtte partnere i 2005. I dag er vi nesten 30 lokale partnere som dekker og hele Norge fra nord til sør. Det handler om å utfylle hverandre, ikke duplisere, sier Arne Hammerø, Key Account Manager for partnersamarbeid i Altibox.
På Edlandsvatnet i Rogaland legges fiber av lokale fagfolk som kjenner området. Foto: Altibox.
- Altibox leveres gjennom et partnerskap av lokale leverandører.
- Partnerne står for lokal kundekontakt, tilstedeværelse og oppfølging.
- Altibox bidrar med felles teknologi, tjenester og driftserfaring.
- Modellen kombinerer lokal forankring med nasjonal infrastruktur.
- Altibox Bedrift leverer løsninger for virksomheter som trenger bredbånd, nettverk, wifi og sikkerhet.
For bedrifter betyr partnermodellen at lokal oppfølging kan kombineres med en leveranse som tåler vekst, flere lokasjoner og høyere krav til stabilitet og sikkerhet.
– Partnerne eier kundeforholdet. De kjenner folkene, nærmiljøet og de lokale behovene, sier Arne Hammerø.
Fra fiber i nabolag til nett for bedrifter
Bedriftssatsingen til Altibox vokste frem som en naturlig videreføring av fiberutbyggingen og det tette samarbeidet med partnerne.
– Da vi begynte å bygge ut fibernett i boligstrøk, oppdaget vi raskt at det også lå mange bedrifter i de samme områdene. Derfor ble det naturlig å tilby dem de samme stabile løsningene som privatkundene fikk, forteller Danielsen.
– Det viktigste er at løsningene er skalerbare og enkle å bruke, sier Jan Erling Danielsen.
I dag leverer Altibox Bedrift bredbånds- og nettverksløsninger gjennom lokale partnere over hele landet. Noen virksomheter trenger en stabil og sikker linje. Andre trenger mer sammensatte løsninger med høy kapasitet, wifi, sikkerhet og tjenester som kan videreutvikles over tid.
– Når bedriften blir mer digital, blir det viktigere å ha en leverandør som både kan være tett på lokalt og ha ekstra styrke i ryggen. Det er nettopp denne kombinasjonen Altibox Bedrift er bygget for, sier Danielsen.
Se hvordan Altibox vokste frem gjennom lokale leverandører.
