Fra gründeridé til nasjonal merkevare – historien om Altibox
Det hele startet med kaffe, kjeks – og kunder som var lei av tregt nett. I 2002 tok Lyse et modig valg: å bygge fiber helt hjem. På den tiden brukte mange fortsatt datamodem.
– Dette var før Facebook og iPhone. Vi snakker om datamodemets tid, sier Tore Kristoffersen, direktør for tjenesteproduksjon i Lyses televirksomhet. Han har vært med helt fra starten – da Altibox bare var en fjern idé.
Allerede i 2002 inviterte Lyse kundene inn til fokusgrupper. Med pepitakjeks og kaffekopp på bordet spurte de rett ut: Hva vil du at vi skal gjøre for deg? Svaret var tydelig: Folk var lei av ustabilt nett, uforståelige pakker og mange leverandører. De ønsket én samlet løsning – som fungerte.
– Skulle vi ta kunden på alvor, måtte vi levere fiber helt hjem. Løsningen måtte være bygget på IP-teknologi, være kostnadssmart og tåle framtida, sier Kristoffersen.
Tore Kristoffersen, direktør for tjenesteproduksjon i Lyses televirksomhet.
Fiberlegging i Edlandsvatnet 2002.
Det blir litt som å kjøre forbi brøytebilen
Å satse på fiber helt hjem var uprøvd – ikke bare i Norge, men i hele Europa. Likevel valgte gründerne i Lyse å gå først. Målet var klart: sømløs hverdag med internett, TV og telefoni i én kabel.
Det som startet lokalt, vekket raskt interesse hos teknologigiganter. IBM, Cisco og Oracle sendte sine fremste folk til Stavanger for å hjelpe oss med løsningen.
– Det var nytt. Modig. Og helt nyskapende, sier Kristoffersen.
– Det blir litt som å kjøre forbi brøytebilen på vei til fjells. Du må vite hva du driver med. Vi hadde et kompetent lag, gode samarbeidspartnere – og vi turte å satse.
Skapt av gründersjeler
Altibox er skapt av folk som ikke lot seg stoppe. Mange mente det var galskap. Noen sa: "Folk kommer aldri til å trenge mer enn 5 megabit." Men vi så at framtiden krevde mer, og begynte å bygge for den.
Lyse utviklet en ny modell: Først kartla vi etterspørselen. Når nok folk i et nabolag sa ja, satte vi i gang byggingen.
– Det var eneste måten å gjøre det bærekraftig på, sier Kristoffersen.
Så kom partnermodellen – og da tok det virkelig av. På det mest intense leverte vi én ny kunde hvert andre minutt. Over 500 gravemaskiner var i sving. Kjernenettet ble bygget lag for lag – fra sør til nord. Vi erstattet leid kapasitet og skapte en uavhengig og robust infrastruktur med høy leveringssikkerhet over hele landet.
– I dag har Norge ett av verdens mest solide fibernett. Men alt startet med en idé og en gjeng som turte å satse da alt var mest usikkert, sier Kristoffersen.
Lokalt initiativ – nasjonalt løft
Det som startet som en lokal idé i Stavanger, utviklet seg raskt til noe langt større. For å kunne møte etterspørselen og bygge ut i hele landet, trengte Altibox en modell som kombinerte lokal forankring med nasjonal kraft.
– Da tok vi steget videre og bygde det som skulle bli vår største styrke: partnermodellen, forteller Arne Hammerø, Key Account Manager for partnersamarbeid i Altibox.
Lokale aktører tok ansvar for salg, kundekontakt og tilstedeværelse. Altibox sto for utvikling og drift.
– Vi hadde åtte partnere allerede i 2005. I dag er vi nesten 30 – og dekker hele Norge, sier Hammerø.
Partnerne eier kundeforholdet. De kjenner både folk og nærmiljø – og vet hva som trengs, og hva som haster. Samtidig er ansvarsfordelingen tydelig: Altibox tar det nasjonale – partnerne det lokale. Den strukturen er like viktig i dag.
– Det handler om å utfylle hverandre – ikke duplisere, sier Hammerø.
Arne Hammerø, Key Account Manager for partnersamarbeid i Altibox.
Kjetil Gulsrud, Leder for produkt fastnett i Altibox Bedrift.
Fra hjem til bedrift – et naturlig steg videre
– Bedriftssatsingen kom i gang etter et tydelig behov fra partnerne våre. Da vi begynte å bygge ut fibernett i boligstrøk, oppdaget vi raskt at det også lå mange bedrifter i de samme områdene. Derfor ble det naturlig å tilby dem de samme stabile løsningene som privatkundene fikk, forteller Kjetil Gulsrud, leder for produkt fastnett i Altibox Bedrift.
– Det begynte i det små, med to personer, noen regneark og en bunke skjemaer. Derfra gikk det slag i slag. Vi reiste landet rundt, besøkte partnere og snakket med bedrifter for å forstå hva de trengte. Stein på stein bygde vi satsingen, tett sammen med partnerne.
I dag har Altibox en egen bedriftsdivisjon som leverer alt fra grunnleggende nettjenester til avanserte løsninger for samfunnskritisk infrastruktur. Ryggraden er et nasjonalt stamnett med doble føringsveier, bygget for høy oppetid og solid beredskap.
Kvalitet og krav
Behovene varierer stort. Noen bedrifter har kun behov for en stabil og sikker linje, mens andre krever mer avanserte tjenester som sikker wifi, optisk bølgelengde eller SD-WAN.
– Det viktigste er at løsningene er skalerbare og enkle å ta i bruk. Da kan våre Partnere levere moderne og sikre tjenester – tilpasset bedriftene i deres lokale marked.
Hva betyr digital risiko for din bedrift?
Vi har samlet gode råd fra sikkerhetssjef Erik Haugland og konkrete tips du enkelt kan ta i bruk – så du og bedriften din står støtt i en digital hverdag.
Digital infrastruktur som varer
– Vi er en del av den digitale grunnmuren i Norge, sier Kristin Dahle Larsen, direktør for Lyses televirksomhet.
Gjennom partnerskapet bidrar Altibox til utvikling og vekst – fra byer til bygder.
Fiberinfrastrukturen vår gir ikke bare raskt internett – men også muligheter for innovasjon og samfunnsnyttig digitalisering.
– Altibox-partnerskapet er Norges største leverandør av fastnett. Det gir oss et stort ansvar – og det tar vi på alvor, sier Dahle Larsen.
Kristin Dahle Larsen, direktør for Lyses televirksomhet.
– Tjenestene våre må fungere – alltid. Derfor jobber vi hele tiden med beredskap, sikkerhet og pålitelighet. Folk og virksomheter skal kunne stole på oss. Også når det virkelig gjelder.
Et eierskap som forplikter
– Det at Lyse er vårt morselskap, gir oss et spesielt fundament, sier Dahle Larsen. Lyse eies av norske kommuner – og det merkes.
– Våre eiere er opptatt av at ting fungerer. At vi opptrer skikkelig. Derfor er "ansvarlig" en av våre kjerneverdier. Det handler om tillit, sier Dahle Larsen.
Med tydelig samfunnsoppdrag står vi tett på både kundene og myndighetene. Det gir oss en viktig rolle – i hverdagen og i krisetid.
Utforsk våre bedriftsløsninger
Altibox gir deg en problemfri arbeidshverdag med lokal hjelp og løsninger du kan stole på. Uansett behov, hjelper vi deg i gang.
