Kjøkkenbutikken som tok kontroll på kundedataene – slik sikrer Designa Myre en trygg digital arbeidshverdag
Hos Designa Myre starter hvert kjøkkenprosjekt på samme måte: med en samtale. Behov skal kartlegges, løsninger tegnes og detaljer avklares – ofte over tid og på tvers av flere aktører. Da må informasjonsflyten fungere. Hele tiden.
I løpet av en vanlig arbeidsdag håndterer bedriften tegninger, bestillinger og kundelister med personopplysninger. Data sendes mellom ansatte, leverandører og kunder – gjerne flere ganger i løpet av ett og samme prosjekt.
– Vi jobber med mange kunder samtidig, og mye av kommunikasjonen foregår digitalt. Da må vi være trygge på at både systemene og dataene våre er godt ivaretatt, sier Elaine i Designa Myre.
– En kjøkkenbutikk er ikke lenger bare fysisk. Den digitale opplevelsen er minst like viktig.
Elaine hos Designa Myre
En trygg digital hverdag
Med fiber og innebygd sikkerhet fra Vesterålskraft Bredbånd kan Designa Myre jobbe trygt med kundedata, bestillinger og leverandørdialog.
Det gir en arbeidshverdag der tegninger kan deles, bestillinger sendes og kundedialog håndteres uten bekymring for ustabilt nett eller utrygg dataflyt.
Samtidig gir Altibox-plattformen et teknologisk fundament som er utviklet for virksomheter som er avhengige av sikker og stabil kommunikasjon.
Mer tid til kundene
Når infrastrukturen fungerer, frigjøres tid. For Designa Myre betyr det mer fokus på kundene – og mindre på tekniske problemer i bakgrunnen.
Samtidig er bransjen i endring. Ifølge Elaine vil kundereisen bli stadig mer digital:
– Vi vil se mer 3D, mer interaktiv visualisering og kanskje VR som en naturlig del av kundemøtene.
Med økte forventninger til tempo, tilgjengelighet og digitale opplevelser, blir også kravene til nettverket høyere.
Da holder det ikke at nettet er raskt. Det må også være stabilt – og sikkert.
– Det handler om stabilitet, forutsigbarhet og rask support. Vi er en bedrift i vekst, og da trenger vi en leverandør vi kan stole på.
Elaine hos Designa Myre
Når lokal tilstedeværelse gjør forskjellen
Som Altibox-partner er Vesterålskraft Bredbånd tett på både folk og næringsliv i regionen. Det gir god forståelse for hva bedriftene trenger i hverdagen – enten det handler om stabil kapasitet, driftssikkerhet eller digitale løsninger som fungerer.
– For oss handler det først og fremst om å være til stede. Vi kjenner kundene våre og vet hvor viktig det er at nettverket bare fungerer, sier Ivan Andre Josefsen, markedsansvarlig i Vesterålskraft Bredbånd.
Sammen med Altibox kombinerer de lokal tilstedeværelse med en nasjonal plattform.
– Vi kan bruke styrken vi har lokalt, samtidig som vi vet at vi har et solid system i ryggen. Det gjør det enklere å levere gode løsninger til kundene våre.
