Får du meldingen "tv-portalen er utilgjengelig"?
Dette er en standard melding når din dekoder er koblet til tv-en men mangler kontakt med internettet.
Gjør en omstart av tv-utstyret ditt
Forsøk først å ta en "kaldstart" på dekoderen ved å trekke ut stikkontakten, vente noen sekunder og sette den tilbake på plass.
Hvis dette ikke løser problemet, gjør du en omstart av fiberutstyret ved å trekke ut og sette tilbake strømkabelen.
Sjekk tilkoblinger og kabler
Hvis omstart ikke hjelper, bør du sjekke kablingen mellom dekoder og fiberutstyret. Prøv å koble direkte fra dekoder til fiberutstyret ved hjelp av en lang nettverkskabel for å kunne utelukke at intern kabling via for eksempel punkt i veggen eller ev. trådløse rutere er problemet. Forsøk flere nettverksporter i fiberutstyret og eventuelt en annen nettverkskabel for å være helt sikker.