Får du meldingen "TV-portalen er utilgjengelig"?
Dette er en standard melding når din dekoder er koblet til TV-en men mangler kontakt med det store nettet på den andre siden.
Gjør en omstart av TV-utstyret ditt
Forsøk først å ta en "kaldstart" på dekoderen ved å trekke ut stikkontakten, vente noen sekunder og sette den tilbake på plass.
Hvis dette ikke løser problemet, gjør du en omstart av modemet ved å trekke ut og sette tilbake strømkabelen.
Sjekk tilkoblinger og kabler
Hvis omstart ikke hjelper, bør du sjekke kablingen mellom dekoder og modemet. Prøv å koble direkte fra dekoder til modemet ved hjelp av en lang nettverkskabel for å kunne utelukke at intern kabling via for eksempel punkt i veggen eller ev. trådløse rutere er problemet. Forsøk flere nettverksporter i modemet og eventuelt en annen nettverkskabel for å være helt sikker.
