Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement - SLA

Dersom bedriften har behov for service utenfor åpningstid kan avtalen oppgraderes til Sølv eller Gull.

Har du Gull serviceavtale starter feilretting umiddelbart uansett når på døgnet feilen oppstår. For alle servicenivåer tilbyr vi feilmeldingstjeneste døgnet rundt.

'Vi sørger for at bedriften får rask hjelp ved eventuelle feil.'

- Anwar Farrag, Leder forhandlersalg, Lyse Tele Bedrift

Våre servicenivå

Standard

Inkludert

24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid 
kl 07.00 – 17.00 (man-fre)

Tjenestetilgjengelighet 99,5%

2 timer responstid

Mål for løsning innen 6 timer

Sølv

399,- per mnd

24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid kl 07-22 (man-lør)

Tjenestetilgjengelighet 99,7%

1 time responstid

Mål for løsning innen 4 timer

Gull

599,- per mnd

24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid 24/7

Tjenestetilgjengelighet 99,8%

Feilretting starter umiddelbart

Mål for løsning innen 3 timer

Last ned avtalen (NO)
Download the agreement (ENG)

Kontakt din lokale Altibox-leverandør

Altibox har leverandører i hele landet som sikrer best mulig lokal oppfølging av din bedrift.

Østlandet

Sandefjord Bredbånd AS

Telefon: 33 41 69 50
Kontakt våre bedriftsrådgivere

Nettside

Viken Fiber

Telefon: 21 45 45 00
Kontakt våre bedriftsrådgivere

Nettside

Kragerø Bredbånd AS

Telefon: 930 10 270

Nettside

Notodden Energi AS

Telefon: 350 25 050
Kontakt våre bedriftsrådgivere

Nettside

Vestlandet
Sørlandet
Nord-Norge
Midt-Norge

Flere spørsmål?

Vi følger opp – enten dere er en lokal bedrift, en nasjonal bedrift med flere lokalkontor, forhandler eller operatør.
Kontakt oss ›