Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement - SLA

Dersom bedriften har behov for service utenfor åpningstid kan avtalen oppgraderes til Sølv eller Gull.

Har du Gull serviceavtale starter feilretting umiddelbart uansett når på døgnet feilen oppstår. For alle servicenivåer tilbyr vi feilmeldingstjeneste døgnet rundt.

'Vi sørger for at bedriften får rask hjelp ved eventuelle feil.'

Lise Florvaag, direktør kunde, Lyse Tele Bedrift

Våre servicenivå

Standard

Inkludert

24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid 
kl 07.00 – 17.00 (man-fre)

Tjenestetilgjengelighet 99,5%

2 timer responstid

Mål for løsning innen 6 timer

Sølv

399,- per mnd

24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid kl 07-22 (man-lør)

Tjenestetilgjengelighet 99,7%

1 time responstid

Mål for løsning innen 4 timer

Gull

599,- per mnd

24/7 Feilmeldingstjeneste 

Feilretting /servicetid 24/7

Tjenestetilgjengelighet 99,8%

Feilretting starter umiddelbart

Mål for løsning innen 3 timer

Last ned avtalen (NO)
Download the agreement (ENG)

Altibox Bedrift-leverandører i hele landet

Østlandet

Sandefjord Bredbånd AS

Telefon Sandefjord Bredbånd: 33 41 69 50
Kontaktpersoner Sandefjord

Viken Fiber

Telefon Viken Fiber: 21 45 45 00
Kontaktpersoner Viken Fiber

Kragerø Bredbånd AS

Telefon Kragerø Bredbånd: 930 10 270

Kontaktskjema Kragerø Bredbånd

Notodden Energi AS

Telefon Notodden Energi: 350 25 050

Kontaktpersoner Notodden Energi

Bruse AS

Telefon Bruse: 320 78 070
E-post: post@bruse.no

Vestlandet
Sørlandet
Nord-Norge

Flere spørsmål?

Vi følger opp – enten dere er en lokal bedrift, en nasjonal bedrift med flere lokalkontor, forhandler eller operatør.
Kontakt oss ›