Vi starter slettingen 12. januar.

Her er noen eksempler på når opptak blir slettet:

• Opptak som gjøres nå, eller er gjort etter 12. januar 2023, vil slettes fortløpende når de passerer tre år.
• Opptak som allerede er eldre enn tre år, går inn i en slettekø og fjernes de kommende ukene. Vi begynner med de eldste først.

Dersom du går tom for lagringsplass, vil systemet automatisk slette det eldste opptaket som er satt til å slettes etter 80 dager. Opptak som er merket med 'Behold i 3 år' er beskyttet mot automatisk sletting ved manglende plass.

Det betyr:

• Opptak med 80 dagers regel kan slettes tidligere enn 80 dager dersom du går tom for plass.
• Opptak med 3 års regel vil ikke bli slettet før 3 år har gått.
• Dersom en har brukt opp plassen med opptak med 3 års regelen, vil ikke nye opptak kunne utføres.

Dette kan føre til at opptak lagres kort tid før de slettes, spesielt hvis de fleste opptak er satt til 3 år og det er lite plass tilgjengelig.

Net, det vil ikke være mulig å se hvike opptak som er slettet.

Nei, dessverre.

Vi skjønner at mange har gamle opptak de gjerne vil ta vare på, men opptak eldre enn 3 år blir ikke lenger tilgjengelige i opptakstjenesten.

I opptaksmenyen finner du en egen seksjon som heter ‘Slettes snart’. Der ser du hvilke opptak som nærmer seg treårsgrensen, og hvor lenge det er til de forsvinner.

Så lenge du ber om å flytte tv-kontoen din til ny adresse, følger alle opptak med – også de som er eldre enn 80 dager. Men husk: Opptak med utløpsdato i flytteperioden blir slettet som normalt.

Nei da, du har fortsatt like mange opptakstimer som før. Det er bare hvor lenge opptakene blir liggende som endres.

Vi skjønner at det er kjipt når et opptak er borte. Men dessverre kan vi ikke gjenopprette opptak som er slettet – enten det er du som har slettet det, eller systemet som har gjort det automatisk. Det skjer etter 80 dager eller 3 år, avhengig av innstillingene da opptaket ble gjort.