Telefonitjenesten ble avsluttet 1. mars 2026
Bruken av fasttelefon har falt veldig de siste årene, og de fleste har nå gått over til mobil. Vi avsluttet derfor telefonitjenesten vår 1. mars 2026. Det er ikke mulig å ringe eller bli oppringt.
Abonnementet ble automatisk tatt bort fra fakturaen da tjenesten ble avsluttet, så du trenger ikke gjøre noe. Under har vi samlet noen viktige spørsmål og svar dersom du lurer på noe.
Telefonitjenesten legges ned fordi det er en gammel teknologi, og fordi etterspørselen etter tjenesten er svært lav. Den brukes også veldig lite.
De andre store bredbåndsleverandørene i Norge tilbyr heller ikke lenger bredbåndstelefon eller fasttelefon.
Altibox Telefon avsluttes 1. mars 2026. Da kan du ikke lenger ringe eller motta samtaler. Fram til dette tidspunktet kan du bruke tjenesten som normalt.
Av tekniske grunner kan tjenesten fungere noen dager etter 1. mars 2026.
Tjenesten kobles automatisk ned 1. mars 2026. Abonnementet opphører, og du mister telefonnummeret ditt.
Hvis du vil beholde telefonnummeret ditt, må du henvende deg til en annen tilbyder. De mest aktuelle er Primafon og Telio.
Ta kontakt med en annen tilbyder av bredbåndstelefon, for eksempel www.primafon.no eller www.telio.no. Du må gjøre dette i god tid før 1. mars 2026 for å unngå at telefonnummeret opphører før overflyttingen er gjennomført.
Det er generelt to muligheter: Enten kan du flytte telefonnummeret til en annen tilbyder av bredbåndstelefon, for eksempel www.primafon.no eller www.telio.no, eller du kan bruke et mobilabonnement.
I dag er det ikke mulig å bruke et fasttelefonnummer sammen med et mobilabonnement i Norge.
Alarmen må være tilknyttet et telefonnummer. Hvis du ikke viderefører fasttelefonnummeret til en ny leverandør, må den i stedet knyttes til for eksempel et mobilnummer.
Ta kontakt med leverandøren din av alarm- eller trygghetsløsninger. I noen tilfeller er dette kommunen du bor i.
Hvis behovet er sikker alarmoverføring, for eksempel i forbindelse med heis, anbefaler vi at dere kontakter AddSecure AS, www.addsecure.no.
Hvis behovet er lyd- og/eller bildeoverføring i forbindelse med dør eller port, anbefaler vi at dere kontakter leverandøren av port- eller dørsystemet.
Faktura og abonnement
Det er ikke bindingstid knyttet til telefonabonnementet, men det er oppsigelsestid. Altibox-leverandøren din kan gi nærmere informasjon om dette.
Du finner kontaktinformasjon her
Når det siste forbruket er avregnet, vil Altibox-leverandøren din sende en faktura for forbruket og abonnementsavgiften for siste periode. Deretter opphører abonnementet og faktureringen.
Ja.
Telefonitjenesten er i dag inkludert i produktpakken, så når den fjernes, blir pakken rimeligere.
Hvis du har forskuddsbetalt abonnementsavgift, vil du få refusjon på neste faktura etter at tjenesten er avviklet.
Ja, ta kontakt med Altibox-leverandøren din for å avtale termineringstidspunkt.
Kontakinformasjon finner du her
Forbruksinformasjon vil være tilgjengelig på Mine sider i inntil fem måneder etter at samtalen fant sted.
Telefonnummeret mitt
Alle tilleggstjenester knyttet til telefonabonnementet avvikles når abonnementet avsluttes. Dette omfatter for eksempel viderekobling, hemmelig nummer, ekstra nummer og katalogoppføring.
Tjenesten kobles automatisk ned 1. mars 2026, og abonnementet på hemmelig nummer opphører. Du kan flytte det hemmelige nummeret ditt på lik linje med et 'vanlig' nummer.
Nei, det er dessverre ikke mulig i Norge i dag. Fasttelefon er forbeholdt et fasttelefonabbonement.
Du må henvende deg til en annen tilbyder av bredbåndstelefon, for eksempel www.primafon.no eller www.telio.no.
Altibox-leverandøren din kan dessverre ikke hjelpe med dette.
Som telefonoperatør har Altibox plikt til å utlevere nummeropplysninger til nummeropplysningsvirksomheter. Til virksomhetene Altibox har avtale med, vil vi sende slettemelding slik at nummeret ditt fjernes i løpet av noen dager etter at tjenesten er koblet ned.
Dersom nummeret ditt ikke forsvinner fra en nummeropplysningstjeneste, anbefaler vi at du kontakter den aktuelle nummeropplysningsvirksomheten.
Praktisk informasjon
Vi forstår godt at dette kan være vanskelig.
Hvis du er glad i å bruke fasttelefonapparatet, kan du flytte telefonnummeret til en annen tilbyder av bredbåndstelefon, for eksempel www.primafon.no eller www.telio.no. På den måten kan du fortsatt bruke telefonapparatet du kjenner fra før.
Hvis du er opptatt av å videreføre selve telefonnummeret, selv om du ikke bruker fasttelefonen så ofte, kan du også flytte nummeret til en av disse leverandørene. Da beholder du nummeret.
Med bredbåndstilkobling kan du aktivere Wi-Fi Tale på mobiltelefonen din. Da overføres signalet over bredbåndet. Kontakt mobilleverandøren din hvis du lurer på om mobilnettet støtter dette.
Det er også mulig å kjøpe en ekstern antenne for mobil. Kontakt en elektronikkforretning for mer informasjon.
Du kan også sjekke dekningskartet hos alternative mobiloperatører for å vurdere om det kan hjelpe å bytte operatør.
Koble det fra hjemmesentralen. Det er ikke lenger mulig å bruke det via bredbåndet ditt.
Nei, når tjenesten kobles ned, kan du ikke lenger ringe nødetatene med Altibox Telefon. For å sikre at du fortsatt kan nå nødetatene, må du enten bruke mobiltelefon eller flytte nummeret ditt til en alternativ tilbyder av bredbåndstelefon, for eksempe www.primafon.no eller www.telio.no.