Altibox TV Modell A:
Ofte stilte spørsmål
Oppkobling av dekoderen
Selv om Wifi kan være svært praktisk, vil oppkobling med nettverkskabel alltid garantere den beste opplevelsen av tv- og strømmetjenester. Dersom det trådløse signalet ikke er optimalt, kan det forekomme redusert bildekvalitet og stabilitet i sendingene. Trådløs tilkobling medfører også 20-60 sekunders forsinket visning av direktesendinger.
Følg denne lenken til installasjonsveiledning for trådløs oppkobling av Altibox TV Modell A-dekoder.
Følg denne lenken til installasjonsveiledning for Altibox TV Modell A-dekoder når du er utenfor hjemmet, for eksempel på hytta, i campingvognen eller på et hotell i utlandet.
Ja, Modell A kan du ta med og bruke på hytta. For best stabilitet anbefaler vi kablet tilkobling, men Modell A vil også fungere trådløst utenfor hjemmet.
Merk også at det kan være enkelte kanaler og programmer i programarkivet som ikke er tilgjengelige utenfor hjemmeadressen, på grunn av rettighetsbegrensninger.
ADVARSEL: Oppkobling av Modell A via mobilnettet vil føre til høyt forbruk av data og risiko for ekstrakostnader hvis du ikke har ubegrenset data inkludert i mobilabonnementet ditt.
Ja, du kan uten problem sette opp en Modell A-dekoder i tillegg til Huawei Q22-dekoderen som du har fra før.
Kabler, porter, lyd og minne
Ja, du kan koble til optisk lyd i SPDIF-porten bak på Modell A-dekoderen din.
Nei, bruk kun den vedlagte HDMI-kabelen for å koble dekoderen til tv-en din. Har du behov for en lengre kabel, så må dette være en HDMI-kabel sertifisert som Premium High Speed HDMI eller bedre.
Ja, USB-porten kan brukes til å koble til utstyr som f.eks. tastatur og mus.
Ja, ved siden av USB-porten er det en liten knapp som starter Bluetooth-paring med enheter som hodetelefoner eller spillkontroll.
Du kan også koble til Bluetooth-enheter via innstillinger inne i tv-portalen. Trykk på tannhjulet oppe til høyre i tv-portalen for å komme til innstillinger.
Alt tv-innhold blir lagret i skyen, men Mikro SD-porten kan benyttes til å utvide lagringskapasiteten til dekoderen, slik at du kan lagre flere apper og spill.
Altibox TV Modell A støtter de vanligste lydformatene for stereo og surround, inkludert MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4 (HE-AAC v1 v2) og Dolby Audio.
Ja, Altibox TV Modell A støtter 4K-kvalitet.
Altibox TV Modell A-dekoderen har 16GB Flash-minne som kan utvides ved hjelp av Mikro SD.
Spesielle funksjoner
Ja, Altibox TV Modell A-boksen støtter trådløst Wi-Fi6 (IEEE 802.11ax (2x2) 2.4 GHz og IEEE 802.11ax (2x2) 5 GHz.
Ja, fjernkontrollen har en mikrofonknapp som aktiverer Google Assistant. Etter aktivering av Google Assistant kan du for eksempel be dekoderen om å åpne YouTube-appen, eller du kan spørre hvordan været blir eller hva klokka er i Tokyo. Per dags dato kan du ikke bruke Google Assistant til å skifte kanal eller lete fram filmer og serier.
Nei, fjernkontrollen kan bare registrere lyder etter at du har trykket på mikrofonknappen på kontrollen.
Med unntak av tekst-tv har Modell A alle funksjonene til Q22, inkludert starte forfra, sette på pause, gjøre opptak - og mange flere.
Ja, du har tilgang til over 140 radiokanaler med Modell A. For å finne radio-appen, kan du klikke på hus-ikonet på fjernkontrollen. Når du har kommet til hjem-skjermen, trykker du på 'Radio'. Ved å hjerte-markere kanaler legges kanalene til favorittkanal-listen din.
Det er også mulig å laste ned alternative radio-apper via Google Play.
Radio på Modell A-dekoder
Ja, Chromecast er innebygget på Modell A. For å kunne caste til Modell A, må enheten du caster innhold fra, være tilknyttet trådløst nettverk fra det samme utstyret (som f.eks. hjemmesentral, Google Nest eller annen ekstern router) som Modell A er koblet til.
Chromecast fungerer både når Modell A har kablet og trådløs tilkobling.
Ja, det kan du.
Nei, grunnet teknisk kompleksitet vil det dessverre ikke komme tekst-tv til Modell A. Du kan finne NRK Tekst-TV her: https://www.nrk.no/tekst-tv/100/
Modell A og meg som kunde
Du som bor i privateid bolig eller i borettslag, kan bestille Altibox TV Modell A dersom Altibox har fiberbredbånd i ditt område.
Nei, du må ha internett for at Modell A-dekoderen skal virke. Det er ikke nok å bare abonnere på tv.
Hvis du skal flytte og overlate Altibox-dekoderen til nye beboere, må du tilbakestille den til fabrikkstandard.
Ja, du kan sette på PIN-kode på filmkjøp/-leie i innstillingene på dekoderen. Da blir brukere av ditt Altibox-abonnement bedt om PIN ved leie eller kjøp av film.
Nei, du vil kunne se på tv og benytte standardfunksjoner og allerede installerte apper. Men du vil ikke kunne laste ned nye apper til dekoderen uten å ha en Google-konto.
Du får adgang til Google Play, hvor du kan finne og laste ned forskjellige apper, f.eks. streamingtjenester, musikk eller spill. Du vil kunne samle alt innholdet ditt på ett sted.
Ja, du kan leie og kjøpe filmer og serier på Modell A.
Hvis du ser en direktesending på tv, vil lyden på denne forsvinne mens du aktiverer et annet menypunkt, slik at du lettere kan fokusere på det du søker etter.
Feilmeldinger på Modell A
Ulike feilkoder har forskjellig årsak, men generelt sett er den anbefalte løsningen den samme: "Have you tried turning it off and on again"?
Ved å skru Modell A-dekoderen av og på, restarter du den underliggende softwaren, og det skal gjøre at du kan se på tv igjen.
P000- og P001-feil er de vanligste feilene som opptrer.
Du kan i noen tilfeller oppleve at du får sort skjerm på alle tv-kanaler med feilkode P000. Dette er en feil som kan oppstå sporadisk når dekoder skrus på fra dvalemodus.
Vi jobber kontinuerlig med å eliminere årsaken til at disse feilene oppstår.
Frem til det er i orden er beste løsning å forsøke å slå av dekoder og starte den på nytt, samt sjekke at du har oppdatert til nyeste programvare.
Om problemet vedvarer kan det kanskje også være verdt å prøve å endre innstillinger til at dvalemodus ikke skal aktiveres.
P000- og P001-feil er de vanligste feilene som opptrer.
Kunder kan i noen tilfeller oppleve at kanaler er sorte og gir en P001-feilmelding ("Playback start timeout"). Vi ser at dette kan oppstå sporadisk i ulike situasjoner. For eksempel etter at dekoder skrus på fra dvalemodus, ved spoling i timeshift, avspilling av opptak og under generell bruk av dekoder.
Vi jobber kontinuerlig med å eliminere årsaken til at disse feilene oppstår.
Frem til det er i orden er beste løsning å forsøke å slå av dekoder og starte den på nytt.
Om det ikke fungerer og problemet vedvarer kan det også være verdt å prøve å endre innstillinger til at dvalemodus ikke skal aktiveres.
Apper, kjøp-i-app, Google Play
Du kan laste ned et stort utvalg av apper for musikk, video, spill m.m. via Google Play Store.
Du kan for eksempel laste ned og bruke Spotify til å lytte til musikk.
Appene kan du organisere som du ønsker ved å gå til menyen "Apper" og markere apper som favoritter ved å bruke hjerteknappen på fjernkontrollen.
Ja, noen apper tilbyr kjøp i appen. Merk at hvis dekoderen krever PIN-kode for å gjøre kjøp, så gjelder dette IKKE for app-interne kjøp. Du må sette opp et eget PIN-krav om passordbeskyttelse ved kjøp inne i Google Play-appene.
Nei, Altibox fakturerer ikke for kjøp/handler inne i appene. Betalingen skjer gjennom den betalingsmetoden du velger i appen, f.eks. kredittkort eller PayPal.