– Sikkerhet handler først og fremst om folk, sier Haugland.
For ham er jobben mer enn teknologi. Det handler om å sørge for at folk kan ringe, lese nyheter og sende en melding, også når stormen herjer eller noen prøver å sabotere nettet.
– Vi leverer samfunnskritisk infrastruktur. Folk skal kunne lese nettavisen eller ta telefonen, enten de bor i Saltstraumen eller på Klepp, sier Haugland.
En karriere bygget på beredskap og tillit
Hauglands vei til Lyse Tele startet med befalsutdanning i Forsvaret og tjeneste i Bosnia og Kosovo. Senere fulgte en lang karriere i politiet og PST.
I PST hadde han lederroller innen kontraetterretning og kontraterror. Han var sentral i oppfølgingen etter 22. juli, der han måtte samle trådene etter de verste timene i moderne norsk historie.
– Den viktigste lærdommen er enkel: ikke anta, men kvalitetssjekk og kommuniser tydelig, sier han.
Han beskriver seg selv som opptatt av en kvalitativ god førstevurdering – den instinktive operasjonelle teften som kan utgjøre forskjellen i en krisesituasjon.
Et nett som er bygget for å tåle mer
I oktober 2023 begynte han i Lyse Tele. Oppgaven er å bygge digital beredskap i en tid der trusselbildet beskrives som det mest alvorlige siden andre verdenskrig.
– Vi ser hvordan hendelser i utlandet raskt får følger her hjemme. Før invasjonen av Ukraina slo Russland ut deler av den digitale infrastrukturen der. Effekten merket vi også i Norge: et område sto uten internett i flere dager, forteller Haugland.
Han jobber hver dag med å prioritere de viktigste oppgavene. Arbeidet er organisert i fire fagområder: fysisk sikkerhet, informasjonssikkerhet, leverandør- og personellsikkerhet og beredskapssikkerhet.
Derfor bygger Lyse Tele nett som tåler en trøkk. Flere uavhengige traseer øst–vest og nord–sør reduserer enkeltpunktsfeil og gjør det mulig å rute trafikken rundt skader eller avbrudd. Vi har bevisst prioritert redundans og reserveløsninger, sier Haugland.
Folkene først
Selv med solide systemer er Haugland tydelig på at den største utfordringen sitter i kontorstolene, ikke i kablene.
– Folk er det svakeste leddet, men også den største styrken. Derfor må vi ha en kultur hvor det er trygt å melde fra, der det å feile er normalt og læring skjer åpent, sier han.
Konkrete regler er viktig:
- Hva kan du bruke jobbmailen til?
- Skal den brukes til å laste ned apper eller melde seg på nyhetsbrev?
- Når grensene er tydelige, reduseres risikoen betraktelig.
Hva er verdiene dine verdt?
En liten frisørsalong og et konsern på flere hundre ansatte har vidt forskjellige behov, men begge må stille de samme spørsmålene: Hva er viktigst for oss? Hva kan vi ikke klare oss uten? Har vi reserveløsninger?
– En god risikovurdering er avgjørende. For noen tar det ti minutter, for andre flere måneder. Men den må gjøres, sier Haugland.
Det samme gjelder leverandørene. Når andre håndterer kundedata, må avtalene stille krav til sikkerhet og backup.
– Et angrep mot en leverandør skal ikke kunne ta ned både oss og kundene våre i samme slengen, sier han.
AI – både verktøy og risiko
– AI kan hjelpe oss med å identifisere svindel og oppdage sårbarheter. Men de samme verktøyene brukes av angripere til å finjustere phishing-angrep eller automatisere forsøk på innbrudd, sier Haugland.
Regelen er enkel: ikke del sensitiv informasjon i AI-verktøy, og bruk teknologien der den faktisk hjelper. Lyse Tele trener også på AI-baserte angrep, slik at ansatte kjenner igjen de nye, mer sofistikerte triksene.
Fra dyp fred til urolige tider
I mange år levde Norge i det Haugland kaller «dyp fred». Etter Ukraina-krigen, sabotasjen av Nord Stream og økende internasjonal uro, er situasjonen annerledes.
– Folk opplever nå at sikkerhet er nært. Når partnere beskylder hverandre for angrep på infrastruktur, og nære allierte preges av uforutsigbarhet, blir vi direkte påvirket, sier han.
Rådet til småbedrifter
Til syvende og sist er rådet hans enkelt – og gjelder alle, uansett størrelse:
– Begynn i det små. Finn ut hva som betyr mest for dere, sjekk at backup faktisk virker, og bygg en kultur der folk vet hva som ikke er greit og tør å si fra. Ofte er en trygg kultur og noen gode rutiner viktigere enn de dyreste tekniske løsningene.
Blikket fremover
Vi ser positivt på den nasjonale planen for digital sikkerhetsstruktur (2026). Lyse Tele følger opp med investeringer i robuste nett og reserveløsninger.
– Målet er klart: tjenestene våre skal være oppe – også når været eller andre hendelser setter oss på prøve, avslutter Haugland.
